1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Flairly, onderdeel van Klooster & Klooster BV.

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Flairly gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten

2.1 Flairly biedt social media beheer, contentcreatie en strategisch advies aan voor bedrijven.

2.2 Flairly zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.

2.3 Flairly behoudt zich het recht voor om de inhoud en frequentie van de dienstverlening aan te passen, indien dit nodig wordt geacht.

3. Aanmelding en Overeenkomst

3.1 Klanten kunnen zich aanmelden via de website of contact opnemen voor een intakegesprek.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een pakket heeft gekozen en de eerste betaling is voldaan.

3.3 Flairly behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren indien deze niet passen binnen de dienstverlening.

4. Betaling en Facturatie

4.1 Alle diensten worden vooraf gefactureerd op maand-, kwartaal- of jaarbasis.

4.2 De eerste betaling wordt voldaan via de webshop, inclusief eenmalige opstartkosten.

4.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.

4.4 Bij niet-tijdige betaling behoudt Flairly zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten tot betaling is ontvangen.

5. Annulering en Opzegging

5.1 Klanten kunnen hun abonnement opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

5.2 Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of aangetekend schrijven.

5.3 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Flairly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten, reputatieschade of gevolgschade door het gebruik van haar diensten.

6.2 Flairly kan niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten die voortvloeien uit het gebruik van social media platforms, zoals veranderingen in algoritmes of beperkingen door derden.

6.3 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de aangeleverde content.

7. Intellectuele Eigendom

7.1 Alle door Flairly gemaakte content, strategieën en plannen blijven eigendom van Flairly, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen van Flairly te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Flairly verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG-wetgeving.

8.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

8.3 Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

9.1 Flairly behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

9.2 Klanten worden minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd over wijzigingen.

9.3 Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om de overeenkomst te beëindigen per ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

10. Garantie en Klachtenregeling 

10.1 Flairly streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening en contentcreatie. Indien de klant niet tevreden is, kan hij contact opnemen met Flairly.

10.2 Klachten kunnen binnen 14 dagen na levering van de dienst schriftelijk worden ingediend via patrick@flairly.nl, onder vermelding van een duidelijke omschrijving van de klacht.

10.3 Flairly zal binnen 5 werkdagen reageren op de klacht en, indien gegrond, een passende oplossing aanbieden.

10.4 Indien de klant en Flairly niet tot een oplossing komen, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Flairly is het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via patrick@flairly.nl